プライバシーポリシー

2013年7月1日(Ver2.4)

株式会社ジェルメ(以下「当社」といいます)は、当社の運営する通販サイト(以下「本サイト」といいます)をご利用いただくお客さまの個人情報を重要なものと認識し、その取り扱いにつきましては厳重な注意を払っております。
本サイトを利用される前に、本規約および別に表示する「Webサイト利用規約」「ご利用ガイド」をお読みください。
本サイトをご利用いただいた場合は、これらを契約内容として、お客さまはその内容に同意されているものとします。
当社は、これらの内容を予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認ください。
個人情報保護方針
  • 1.当社は、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、お客さまの個人情報を適切に取得、利用および提供いたします。
  • 2.当社は、個人情報への不正アクセスおよび個人情報の紛失・盗難・改ざん・漏えいなどを防止するために、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
  • 3.当社は、個人情報の保護に関する法令およびガイドラインを順守し、お客さまの個人情報を扱います。
  • 4.当社は、個人情報の取り扱いが適切に行われるよう、個人情報保護管理者を設置し、従業員への教育および点検を行うとともに、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善および向上に努めます。
プライバシーポリシーの適用範囲について
  • 1.本プライバシーポリシーは、本サイトおよび本サイト等を通じて当社がお客さまに提供するサービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく場合に、当社がお客さまから取得する、下記の情報(以下「個人情報等」といいます)に適用されます。
    • @ お客さまから提供される情報
      • 1) 氏名(フリガナを含みます)
      • 2) 自宅住所
      • 3) 電話番号(自宅電話・携帯電話・ファクシミリを含みます)
      • 4) 電子メールアドレス
      • 5) その他連絡先に関する情報
      • 6) 性別・生年月日等、お客さま個人を識別することができる情報
      • 7) クレジットカード情報
    • A 本サービスの利用に関連して取得される情報
      • 1) お客さまが本サービスにおける取引を申し込まれた場合の、お客さまを識別できる情報とひもづいた状態での取引履歴に関する情報。
    • B 本サイトにアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
      • 1) お客さまのコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレスおよび携帯端末の固体識別に関する情報。
      • 2) 本サイトにアクセスしたことを契機として取得される、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォームなどのほか、お客さまの閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時および表示または検索された商品などに関する情報。
      • 3) 上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(Web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客さまが本サイトを利用されるごとに自動的に収集・保管される情報。
        【お客さまの訪問・行動履歴情報を利用する広告について】
        • ※ 当社では、ヤフー株式会社・Googleなど第三者企業の提供する広告配信サービスを利用することがあります。
          広告配信サービスとは、たとえば、サイト閲覧情報などをもとに来訪者の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法です。
          これに関連して、当該第三者企業が本サイトを訪問したユーザのクッキー情報を取得し、利用することがあります。
        • ※ 第三者企業は、広告配信目的のみにクッキーを利用し、情報取得を行なっています。
          この際、取得される情報に個人情報は一切含まれません。
          また、当該第三者企業によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者企業のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
        • ※ ユーザは、当該第三者企業が提供するWebサイト内に設けられた所定のページで、これらの第三者企業によるクッキーの使用をオプトアウト(無効化)することができます。
          以降、お客さまに対しての広告配信は無効化されますが、ブラウザの変更、クッキーの削除および新しいPCへ変更等の場合には再度オプトアウトが必要となります。
        • ※ クッキーとは、Webページを利用したときに、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
          次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客さまごとに表示を変えたりすることができます。
          お客さまがブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、Webサイトはユーザのブラウザからクッキーを取得できます。
          なお、お客さまのブラウザは、プライバシー保護のため、そのWebサイトのサーバが送受信したクッキーのみを送信します。
        • ※ お客さまは、クッキーの送受信に関する設定をお使いのブラウザ上で設定することができます。
          設定方法はブラウザにより異なります。
          すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合があります。
利用目的について
  • 1.当社は、個人情報等を次の目的のために利用いたします。
    • @ お客さまが本サイトにアクセスする場合
      • 1) ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示。
    • A 当社の提供する取引の遂行
      • 1) お客さまが本サービスにおける取引を申し込まれた場合の、商品配送・代金決済・お客さまからのお問い合わせ対応・当社からお客さまへのお問い合わせ・関連するアフターサービス・その他必要な業務の遂行。
    • B 当社の広告宣伝またはマーケティングなど
      • 1) 電子メール・電話・郵便などによる、お客さま向けの各種情報提供。
      • 2) お客さまの性別・年齢・居住地・趣味・嗜好など個人の属性または購入履歴および当社の運営する本サイトの閲覧履歴等による、お客さまがご覧になるコンテンツや広告のパーソナライズ。
      • 3) 新規サービス開発、既存サービス改善のための、お客さまのサービス利用傾向の分析。
      • 4) 当社の製品・サービスに関するアンケート・キャンペーンなどに際しての、お客さまとの連絡。
    • C その他業務に付随する場合
      • 1) 上記@〜Bに付随して、本サイトの管理・運営または本サービスの提供に当って必要な利用。
個人情報等の第三者への開示・提供について
  • 1.当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報等を第三者に開示および提供はいたしません。
    • @ お客さまが開示につき事前に同意した場合。
    • A お客さまをご招待いただいた会員の方に、お客さまの会員登録が完了した旨を通知する場合。
    • B お客さまとの取引に当って、商品およびサービス等をお客さまに提供するために必要な業務を第三者に委託する場合。
    • C 本サイトの管理・運営に関する業務を第三者に委託する場合。
    • D 合併・会社分割・営業譲渡その他の事由による事業承継に伴い、事業承継先に提供する場合。
    • E 人命や人権を保護するために、緊急に開示を行う必要がある場合。
    • F 司法機関・警察等による要請に協力する場合。
    • G 法令の規定にもとづき開示を要求された場合。
個人情報等の管理について
  • 1.当社は個人情報等を適切な方法により管理し、紛失・盗難・改ざんおよび漏洩等の事故発生の防止に努めます。
  • 2.お客さまから個人情報の提供を受ける際には、原則としてSecure Sockets Layer(SSL)暗号方式を使用して、通信内容の暗号化を行い、第三者の不正傍受に備えます。
  • 3.当社は、個人情報等の保護について適用される個人情報保護関連法令を順守いたします。
  • 4.お客さまから提供された個人情報等に明らかな誤りがあり、本サイトの管理・運営または本サービスの提供に支障があると判断される場合、当社はお客さまへの事前の通知またはお客さまの同意なく、お客さまの個人情報等を訂正または削除することがあります。
  • 5.本サイトの利用規約に違反すると当社が認めた場合、当社は、お客さまへの事前の通知またはお客さまの同意なく、お客さまの個人情報等を削除することがあります。
個人情報の確認等について
  • 1.お客さまから、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止のご請求があった場合、当社はご本人であることを確認したうえで、速やかに対応いたします。
    なお、ご本人以外からの個人情報の開示請求については、当社がやむをえない事由があると判断できる場合を除き、対応できません。
  • 2.前項の規定にかかわらず、削除のご請求につきましては、個人情報等の性質上、削除対応できないことがあります。
    この場合、当社は、個人情報等の使用を停止することで対応いたします。
本プライバシーポリシーの改定
  • 1.当社は、個人情報保護に関する取り組みの改善および向上に努める過程で、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。
お問い合わせ
  • 1.本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ・苦情・個人情報の開示・訂正・利用停止等に関する請求は、本サイトの問い合わせフォーム・電話・FAXまたは郵便で、当社コールセンターまでお寄せください。
@ 電話番号 03−3472−6622
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